第十六章｜制度告白 (第1/2页)

    清晨像把夜洗了一遍。老宅的石径还残着一层露，薄薄的凉贴在鞋底，沿着脚背往上升。安雨抱着昨夜整理好的资料，在庭院最靠近银杏的一隅坐下。叶片的边缘被光g出一圈很淡的亮，像谁在纸上用y笔描过一遍，既克制又不容忽视。

    她把资料放在膝上，指尖按着封面，没有翻。脑海里还留着昨晚散场时的声音，不是掌声，是掌声过後那些刻意压低的评论：稳、漂亮、仇家。三个词像三颗钉子，钉得很松，却偏偏在心口有回音。

    院门那边传来脚步，稳而缓。她不必抬头，就知道是爷爷。仇天披着一件薄外套，手里端着两盏刚换好的热茶。光在他眉骨上停住，像岁月留下的徽章。

    「还没睡够？」他把一盏茶推到她面前。

    「醒得早。」她接过，杯身的热沿掌心铺开，像一张把人接住的小毯。

    老人没有立刻问事，只望着院子外头的长阶。隔了一会儿，他说：「安雨，别人再怎麽说，你的脚步不是跟在谁後头的。能走到哪里，全凭你自己。」

    她怔住，眼里的水光像被一片薄云按住，没落下来，却模糊了视线。「我只是……不想让别人觉得，是因为我住在这里。」

    「你住不住在这里，石阶都在。」仇天语气平静，「它又不会替你走。你这些年一步一步踩出来的痕迹，b名字清楚。」

    一句话，像把她心里那张皱折的纸摊平了几寸。她低头，指腹在茶杯的流线上来回，终於点了点头。

    「去吧，该说的说，该做的做。」老人站起来，拍了拍她的肩，「路不是用听的，是用走的。」

    她看着他背影消失在回廊，呼x1才慢慢放开。把资料抱得紧些，她站起来，朝白天的方向走。

    会议室像一口磨得太亮的钟。光从天花的环形灯洒下，把每一张桌面的纹理照得清楚。墙上电子屏的行程表被切换到「迎宾部情绪刻度表/SOP讨论」，时间段JiNg准，像把弦上好等着拉。

    高层就位。财务、法务、品牌、营运……每个人翻开资料的声音都有各自的节拍。安雨坐在第三席，笔记摊开，页面左上角空出一个两指宽的空白，秋天教她把空白留给变数，免得句子挤到不能呼x1。

    主持的人说了几句开场。很快，有人清了清喉咙，打第一记拍子：「这份情绪刻度表，我承认有意思，把不可见的T感拆成可C作的细节，这思路可以。只是我担心，落地以後，评估会不会太主观？」

    旁边有人接话：「还有一点，我也说在前头。内部提案，尤其是……」他看了她一眼，像是无意，「尤其是从仇家一路看着长大的孩子，别人会说你们自己人说自己好。这种声量要小心。」

    空气轻轻紧了紧。有人翻纸的动作慢了一瞬，像在观望接下来的走向。

    安雨没有急着答。她把手里的笔转到指腹最顺手的位置，才开口：「刻度表先不谈评价，只谈行为。站位的半步、眼神停留的两秒、用语里的三个动词，这些都是可以被复制的。如果能复制，就能被检验；能被检验，就能被修正。这样一来，主观就会缩到最小。」

    她的声音不高，却很稳。会议桌另一端有人点头，还是有人狐疑。

    「我补一条。」仇少齐开口。

    像有人把弦再上了一格。他今天的声线b平常低一度，落字像切割过的金属，边缘乾净。

    「跨部门盲评。」他把目光扫过整桌，「文件匿名，不带任何标识，交外部顾问评审，量化指标与文字评语都公开。评审名单轮替，避免熟悉与预设。」

    他停了一下，「价值用制度验证，不靠姓氏背书。」

    会议桌周围出现短促的稀薄声音，像有人在光滑的器皿上敲了一下，回音很轻，却传很远。法务接过话：「盲评流程由我们出面，外部顾问的合约我来拟。资料去识别化，我们负责。评审结果公开在内网，任何人都能看。」

    财务像是被堵上了要说的话，微微抿唇。品牌试探：「若外部评审与内部使用感有矛盾？」

    「矛盾就是讯号。」少齐淡淡，「用它调。不是用它否。」

    一张会议桌，像被人把中心钉了一颗钉，乱的念头不再四散，每个人都知道接下来要做什麽。主持人收束提问，转入细项。方安雨把每一条分派记在笔记边，箭头的方向一致，像把一张看不见的网从天花垂下来，正好罩住整个系统。

    散会时，电子屏自动切回集团日程。人群起身、合资料、拉椅背，动作的声音在空气里往外退。她流程X地收拾好自己的东西，站起来，却在掩上笔记的那一瞬间，心口忽然像慢了半拍，不是因为提案的去向，而是因为那句话：价值用制度验证，不靠姓氏背书。

    有人在门口等她。少齐靠在门框旁，袖口扣得合宜，整个人像一根笔，既不向前，也不向後，只在那里。

    「走几步？」他问。

    她点头。

    走廊的落地窗把午後的光摊开，地毯吃掉了脚步声。两人并肩走了几米，他忽然停下，转向她。

    「盲评，不是替你挡什麽。」他说，「是把你真正做的，从名字下面解出来。」

    她「嗯」了一声，喉咙有点紧。

    「你知道我最在意的是什麽吗？」他的视线落到她眼里，像把什麽放在玻璃下观察，耐心而专注，「不是别人看你靠谁。而是——」他顿了一下，像在检视每一个词的边缘是否恰当，「没有你，不行。」

    空气像是被一根细线拉住，又轻轻松了一下。她的手不自觉握紧资料，纸边抵住掌心，微微生疼，疼里有很小、很亮的一点喜悦，亮得她不敢伸手去碰。

    她低下头，长睫在眼下投下一道影。「我会把方法写到任何人都能照着做。」她说，「那样，就不是谁的名字，是一套谁都能用的秩序。」

    他点头，没再说什麽。两人重新动身，走到走廊的尽头，他替她按开门。风从门缝里涌进来，把她西装外套的前襟轻轻掀了一下，落回。

    晚上九点半，她回到办公桌前，往椅背坐深了一点。整栋楼都在退cHa0，只有少数几盏灯像海面的浮光。她把白天零散的笔记摊开，按照可复制的原则，一条一条写进文件。

    一、站位：迎宾台後退半步，左右各留一掌宽，让视线能滑过而不被挡；人员站距一臂，不交叉。

    二、光