第十二章｜分歧 (第2/3页)

的三个栏位放在一起看，制度、G0u通、支援。她拿起电话，通知会议室C做临时场地，白板、记录、纸巾、热水。没有通知太多人，没有打扰任何部门主管。她只在内部群组安安静静地丢了一句：「今天15:00，C。说话。」

    来的人b她预想的少一点，也b她预想的多一点。两位实习生、三位前台、两位轮值、还有一个总是被派去替班的後勤。第一个坐下的nV孩眼神闪烁，手按在膝上；第二个男孩笑得太努力，像想先用笑把话堵住；第三个人一PGU坐下，长出一口气：「主任，我怕犯错。」

    她没有说没事。她把笔放在白板右下角，字写得极小：「怕犯错」。然後她问：「你今天遇到的难是什麽？」

    「来访的客人骂我，说我眼神躲避。」那男孩的声音里带着懊恼，「我不躲，只是我怕……怕看着他就忍不住会把鼻子皱起来。」

    有人笑了，笑声不坏心。她也笑了一下，把笑意压在眼尾：「我们把鼻子要不要皱写进话术里，好吗？」笑声在房间里扩散开，像把很冷的水稍微烫了一下。

    另一个nV孩说，她想换班，因为晚上回去太晚。她把轮休告示上墙写在白板上，在旁边画一个小小的钉：「这个让整个大楼知道，不是让你自己扛。钉子我来准备。」她说完想起什麽，又补：「上墙之前，先试一天，拍照回传，当场修。」

    其实没有什麽伟大的方案。只是将本来散在各处、容易被忽略的小聚在一张纸上，让它们有序。她把它们排成栏：什麽可以今天做、什麽需要一周、什麽要经过人资与法务。「我不保证，但我会回。」她说。她很少用我，但在这里，她愿意拿自己的名字去兜主语。

    散场时，男孩回头说：「能说话的感觉，挺好。」他说完立刻觉得自己矫情，耳朵红了，逃一样地出了门。她把那一句装进心里，一路带回迎宾台，放在cH0U屉里最里面，那里原本空着，像是一直等着这句话。

    傍晚之前，二号门外又聚了两个新摄影机。她站在门内，目光落在红线外人的鞋。鞋尖朝向门，鞋跟几乎同一时间往前挪半寸。她知道那代表要问更锐的问题。她按下耳麦：「警戒线不动，安保不看镜头，只看门。」

    仇少齐从另一侧的走廊出现。他没有朝她点头，却在经过她身边时稍稍慢了半步。那半步短得几乎不可见，却像给了她一个可以与他同步呼x1的节拍。他走下台阶，记者的话音一段一段抛来：

    「仇执行长，对压榨如何回应？」

    「内部是否已承认有管理失当？」

    「将不会公开道歉吗？」

    他看向红线，掌心向下，示意保安退半步，给记者一个可站的距离，再把声音压到镜头抓不住的平：「公司今日内有统一回应。请保持秩序，这里是工作区。」

    就这一句。没有承诺、没有揣测、没有任何容易被剪辑进情绪的边角。记者的气势像被一种看不见的布盖住，人群失去了追逐的兴致，散成几片零落的队形。她在门内看着他转身，心里某一处不明显的地方松了一下，不是因为他挡住了什麽，而是因为他没有把任何人的表情当作他可以踩的阶梯。

    六点过後，楼层的人声一个一个从走廊退去。她把耳麦卸下，放进cH0U屉。迎宾台在夜里是一块很安静的面，她收掉桌上的小便条，关灯，换上外套。走到电梯口时，她看见他站在那里，没有秘书、没有随行，只有他自己与一盏冷白的灯。

    「会议室C的白板，」他说，「我看到了。」

    她「嗯」了一声，没有主动说更多。这不是谦逊，是她知道在什麽地方不该把话说满。

    他看她半拍：「明早，继续。下午……我去坐。」他顿了顿，「不说话。」

    她点头：「好。」

    门开合，把两个人各自送上不同的层。她在电梯里看着镜中那张脸，白天与夜里没有差别，只有眼尾的光，像被人用最钝的一支铅笔轻轻画过，留下薄薄一点柔。

    老宅侧院的夜静得像纸。她把雨伞收好，挂在门边，屋里的灯只开一盏，h得很淡。她坐在书桌前，翻开第零版的摘要，把下午的几个点补上具TC作：轮休告示上墙前先做动线压测、情绪下线话术用四句话成段，十五分钟为限，超时则由领班接手；实习生每人配对一名导师，导师认领表需附可联络的时段。她把它们编成项目符号，又把项目符号拆开，落成可以被别人接手的行动清单。她知道，方法要被看见，就要能被复制。

    手机在桌面上亮了一下，震动很轻。邮件来自执行长办公室。主旨被改过，冷静、简洁：〈内部反馈摘要第0版—分工〉。正文里，他将她的提案拆成数条，标注负责人与时程，在两个地方加上括注：先试点、回收後再扩展。他的语气一如白天，平，无花。她读到先试点三个字时喉口一紧：不是被否决，而是被保护；不是被怀疑，而是被看见风险。

    她忽然很想笑，笑自己在这样的时刻，竟然能分辨出保护与否定的差别。她把笑往内收了收，收成一个只让自己知道的暖。

    她回了一封邮件，主旨更简单：〈收到〉。正文只有一句：话术明早实施，午前提供两个样本。送出後，她又打了第二封，这一次不是给他，是给迎宾部的全T：〈明日安排与注意〉。她很少在夜里发这样的邮件，以免别人觉得她在宣示努力。但今晚不同。她知道，有些东西值得多花十分钟，哪怕这十分钟谁也看不见。

    夜半过後，她在桌边睡着。醒来时脖颈发酸，外套被人往她肩上拉了一点，杯里的水温刚好，像刚换不久。她没去想那个